Часто задаваемые вопросыЧасто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться в онлайн-казино?

Все очень просто. Нажмите на кнопку "Зарегистрироваться", которая доступна на любой странице веб-сайта, и заполните все необходимые поля формы, которую вы видите. Как только он будет заполнен, подтвердите правила онлайн-казино, чтобы завершить регистрацию. Как только это действие будет выполнено, вы получите письмо с подтверждением на указанный адрес электронной почты. Наконец, все, что вам нужно сделать для подтверждения регистрации, - это перейти по ссылке, указанной в письме.

Что мне делать в случае, если я забыл свой пароль?

Для того чтобы восстановить пароль, вам необходимо перейти на страницу авторизации и нажать на "Забыли пароль?". После этого введите свой адрес электронной почты и нажмите на кнопку "Сбросить пароль". После этого продолжайте в соответствии с инструкциями, которые вы получите на свой электронный ящик.

Что мне делать, если я забыл свой адрес электронной почты?

Вам следует обратиться в службу поддержки. Вам нужно будет пройти процедуру идентификации пользователя. Это не регламентированная процедура, поэтому она индивидуальна для каждого клиента. В любом случае, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Сделайте все возможное, чтобы сохранить свой логин в памяти.

Каково количество учетных записей, которые могут быть созданы для одного человека в онлайн-казино?

Разрешается создавать только одну учетную запись на человека и его семью, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, IP-адрес, номер счета, номер кредитной карты, номер дебетовой карты, номер электронного кошелька, счет платежной системы, такой как Neteller, Skrill и т.д., Одно электронное устройство, такое как планшет, компьютер, сотовый телефон и т.д. Администрация казино может забанить вас, если будет обнаружено создание нескольких учетных записей, и конфисковать средства на счете.

Можно ли поменять валюту?

Да, это возможно, и вы можете это сделать. Игрокам доступны все валюты, поддерживаемые нашим онлайн-казино. Если вы хотите сделать это, выберите одну из валют, в которой вы хотите внести депозит. Пожалуйста, помните, что вы можете запросить платеж только в валюте определенного кошелька.

Какие валюты поддерживаются онлайн-казино?

Наше онлайн-казино поддерживает следующие валюты:EUR, NGN, HUF, USD, NOK, AUD, CAD, NZD, PLN, ZAR, KZT, JPY, INR, KRW, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Сколько времени требуется для пополнения счета?

Почти мгновенно. Это зависит от способа оплаты.

Сколько времени требуется для вывода средств?

Средства обычно поступают в течение одного часа после обработки запроса на вывод средств. То, как быстро вы получите платеж, зависит от способа, который вы запросили для вывода средств. По большей части средства будут переведены мгновенно, обработка платежей на кредитные карты банком занимает от 5 до 7 банковских дней.

Какова минимальная сумма для пополнения и вывода средств?

Информация об ограничениях указана на странице "Условия и Положения" и"Платежи".

Взимаются ли какие-либо комиссии за ввод или вывод средств?

Это зависит от способа оплаты.

Есть ли у казино какие-либо другие ограничения на количество вывода средств в день, в неделю, в месяц?

Да, в нашем казино так и есть. Актуальную информацию о лимитах вы можете найти на странице "Условия и Положения".

Нужно ли мне подтверждать личность, чтобы внести или вывести средства?

Мы можем попросить подтвердить личность в любое время.

Сколько времени требуется для подтверждения личности?

Как правило, после получения всех необходимых файлов подтверждение личности длится недолго.

Как я могу получать бонусы?

Вы можете проверить точную информацию о том, как получить бонусы, на странице "Бонусная политика".

Что означает отыгрыш бонуса?

Отыгрыш происходит в сфере азартных игр в играх, которые разрешены условиями бонуса. При отыгрыше ваши ставки будут суммироваться до тех пор, пока значение этой суммы не достигнет требуемого значения. Обычно это сумма бонуса, умноженная на сумму ставки. Например, сумма бонуса составляет 100 €, ставка равна 50, это означает, что вам нужно будет делать ставки следующим образом: 100 € умножить на 50 равно 5000 €, чтобы завершить отыгрыш.

Что мне делать, если я не могу отыграть бонус?

Убедительная просьба ознакомиться с условиями получения бонуса. Иногда это происходит, когда кто-то делает ставки с нарушением и игнорирует условия. Например, кто-то ставит его по ставке, превышающей допустимую, или играет в игру, неприемлемую для отыгрыша. В случае, если вы соблюдаете все условия получения бонуса и не обнаружили какой-либо ошибки с вашей стороны, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов. Команда казино поможет вам.

Существуют ли индивидуальные бонусы?

Да, конечно, мы предоставляем персональные бонусы.

Что мне делать, если игра зависает и ее невозможно запустить?

Пожалуйста, попытайтесь перезагрузить страницу. Не беспокойтесь, что данные будут потеряны, потому что игра будет продолжена с того же момента, когда произошел перерыв. Если это действие не помогло и он снова зависает, пожалуйста, перезапустите свой интернет-браузер. Если это также не работает, вам рекомендуется очистить кэш вашего интернет-браузера. Если ни одна из описанных выше мер не помогает, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Как я могу уберечь себя от больших потерь?

Вы можете установить ограничения на ваш депозит или сумму потерянных средств.

Находится ли моя личная информация, собранная онлайн-казино, в безопасности?

Да, конечно. Мы осознаем, что безопасность личной информации очень важна для казино, которое уважает своих игроков и само себя, и мы уверены, что обеспечим высочайший уровень безопасности данных с нашего сайта.

Мы используем куки для улучшения вашего опыта. Используя наш веб-сайт, вы принимаете наш Политика использования файлов cookie.