PERSONVERN

Effektiv fra: 26.04.2024

Versjon: 2.0.1

Definisjoner

Personopplysninger betyr all informasjon som vedrører en identifisert eller identifiserbar fysisk person ('registrert'); en identifiserbar fysisk person er en som kan identifiseres, direkte eller indirekte, spesielt ved referanse til en identifikator som navn, identifikasjonsnummer, stedsdata, en nettidentifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen;

Behandling betyr enhver operasjon eller rekke operasjoner som utføres på personopplysninger eller på sett med personopplysninger, enten det skjer automatisk eller ikke, som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, utvinning, konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, spredning eller på annen måte gjøre tilgjengelig, tilpasning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse;

Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i bruken av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, spesielt for å analysere eller forutsi aspekter ved den fysiske personens arbeidsprestasjon, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, adferd, sted eller bevegelser;

Behandlingsansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndighet, etat eller organ som alene eller sammen med andre avgjør formålene og midlene for behandlingen av personopplysninger; der formålene og midlene for slik behandling fastsettes av unionsretten eller medlemsstatens rett, kan behandlingsansvarlig eller de spesifikke kriteriene for dens utpeking fastsettes i unionsretten eller medlemsstatens rett;
Behandler betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ som behandler personopplysninger på vegne av behandlingsansvarlig;

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annen enhet som personopplysningene blir utlevert til, enten det er en tredjepart eller ikke. Imidlertid skal offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger i forbindelse med en bestemt undersøkelse i samsvar med unionsretten eller medlemsstatens rett ikke anses som mottakere; behandlingen av disse dataene av disse offentlige myndighetene skal være i samsvar med gjeldende regler for databeskyttelse i henhold til formålene med behandlingen;

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ som ikke er den registrerte, behandlingsansvarlig, behandler og personer som, under den direkte myndigheten til behandlingsansvarlig eller behandler, er autorisert til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig indikasjon på den registrertes ønsker, der vedkommende, ved en uttalelse eller ved en klar bekreftende handling, gir sitt samtykke til behandlingen av personopplysninger som gjelder ham eller henne;

Personvernbrudd betyr en brudd på sikkerheten som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring av, eller tilgang til, personopplysninger som er overført, lagret eller på annen måte behandlet;

Gruppe av foretak betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak;

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er etablert av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR;

Generelt

Denne meldingen sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, fastsetter grunnlaget for behandling av eventuelle personopplysninger vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis angående dine personopplysninger og hvordan vi vil behandle dem. Ved å registrere en Spillerkonto på nettstedet bekrefter du din aksept av denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke aksepterer vilkårene som er angitt i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi nødvendig personlig informasjon, kan din tilgang til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet bli begrenset.

Vennligst merk at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan oppdateres og revideres med jevne mellomrom. Mens vi vil gjøre rimelige tiltak for å informere deg om eventuelle betydelige endringer, anbefaler vi at du jevnlig gjennomgår denne personvernerklæringen for å holde deg informert om våre nåværende praksiser angående innsamling, bruk og beskyttelse av din personlige informasjon. Din fortsatte bruk av nettstedet og/eller dets tjenester vil utgjøre din aksept av personvernerklæringen.

Zotabet verdsetter ditt integritet og personvern enormt og er forpliktet til å håndtere all din personlige data på en transparent, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med Vilkår og betingelser ogInformasjonskapsel (Cookie) Policy) fastsetter grunnlaget for hvordanZotabet samler inn, lagrer og bruker din personlige data når du besøker nettstedet vårt, samt hva dine rettigheter er, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til Forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 om vern av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelighet for slike data, og om oppheving av direktiv 95/46/EF (Generell databeskyttelsesforordning)

Dette nettstedet er utelukkende ment for personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst data som gjelder personer under denne alderen. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, på grunn av misbruk av nettstedet vårt, gjør vi vårt beste for å sikre at slike data behandles i samsvar med gjeldende lov.

Om oss

Nettsidenwww.zotabet.com("Kasino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Våre") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under Curaçaos lover, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N. V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/176/0095).

Som en databehandler har vi en juridisk plikt i henhold til gamblingregler å behandle personopplysninger fra spillere for å tillate dem å delta i spill og gi dem tilhørende tjenester.

Når vi nevner "Selskap", "Gruppe", "vi", "oss" eller "vårt" i denne personvernerklæringen, henviser vi til Hollycorn N.V.

Vi tar ditt personvern på alvor. Av denne grunn har vi utnevnt en personvernansvarlig ("DPO") hvis ansvar er å overvåke at selskapet følger sine juridiske forpliktelser med hensyn til behandling av dine personopplysninger, og som er kontaktpunktet ditt for eventuelle spørsmål knyttet til denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål om denne policyen, inkludert eventuelle forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter, og klager om brudd på dine rettigheter, vennligst kontakt vår DPO via e-postdpo@hollycorngaming.com

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående denne policyen hvis du ønsker å:

1. Bekreft nøyaktigheten av den personlige informasjonen vi har samlet inn om deg;
2. Spør om vår bruk av din personlige informasjon;
3. Forby fremtidig bruk av dine data til direkte markedsføringsformål;
4. Motta en kopi av personlig informasjon lagret om deg;

Med mindre du har valgt å ikke motta promotering, kan vi bruke din personlige informasjon, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon angående produkter, tjenester og kampanjer. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, som for eksempel kasinospillleverandører.

Når du bestemmer deg for å slutte å motta slike markedsførings- og reklamemateriell, kan du velge å melde deg av dette ved å logge deg på, i innstillingene for din Spillerkonto eller ved å kontakte vår kundestøtte påsupport@zotabet.comog/eller via livechat. Du kan konfigurere dine markedsføringspreferanser i din personlige konto ved å følge lenkenzotabet.com/user.

5. Oppdater eller rett opp eventuell informasjon du har gitt oss (i slike tilfeller må du gi eventuelle bevis vi måtte rimelig kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss falsk informasjon om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid har oppdaterte opplysninger om deg.

For å oppfylle dine forespørsler i samsvar med denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• ved å bruke e-postsupport@zotabet.com
• ved å bruke Live Chat Zotabet
• ved å bruke e-posten til personvernansvarligdpo@hollycorngaming.com

Vennligst merk at i noen tilfeller kan e-poster ende opp i søppelpost eller kanskje ikke nå mottakeren i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis din henvendelse ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi på det sterkeste at du kontakter oss igjen for avklaring ved å bruke alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte personvernansvarlig viadpo@hollycorngaming.comi tilfeller der

• du mener at ditt personvern har blitt krenket
• fristene for gjennomføring av forespørselen om en kopi av dataene er overskredet
• du trenger avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av dine personopplysninger lagret hos alleHollycorn N.V.

Vi forsøker å svare på alle legitime henvendelser innen én måned. Av og til kan det ta lengre tid enn én måned hvis din forespørsel er spesielt kompleks eller hvis du har sendt inn flere forespørsler. I så fall vil vi varsle deg og holde deg oppdatert.

Informasjonen vi samler inn

• Informasjon du gir oss. Dette inkluderer all informasjonen du gir oss når du fyller ut skjemaene på våre kontoregistreringssider, samt all annen data du videre sender via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke nettstedet vårt, abonnerer på tjenesten vår, gjør innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatte-rom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelige på nettstedet vårt, eventuelle dokumenter du deler med oss som en del av due diligence, inkludert spørreskjema om formueskilde og tilhørende dokumentasjon, og når du rapporterer et problem eller klager til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere navnet ditt, brukernavnet, adressen din, fødselsdato, landet du bor i, identifikasjonsnummer, e-postadressen din, og telefonnummer, finansiell og kredittkortinformasjon, personbeskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, bevis på midler og bilde.

• Teknisk informasjon, som inkluderer Internett-protokoll (IP)-adressen som brukes til å koble datamaskinen din til Internett, innloggingsinformasjonen din, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, nettleser-tilleggstyper og -versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om besøket ditt, inkludert de fullstendige Uniform Resource Locators (URL-ene), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår Informasjonskapselmerknad for ytterligere detaljer om typene informasjonskapsler som er i bruk.
• Spillinformasjon. Spillene du har spilt og varighet på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon,
• Analytics-informasjon. I noen tilfeller kan vi samle inn informasjon om din bruk av tjenestene, som bruksmønstre for applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, tidsbruken på bestemte sider, nettsurfing, klikk, handlinger, etc.), tidsstempler, varsler, etc. Denne informasjonen samles inn blant annet for feilsøking av feil og feil, samt for forskning og analytiske formål om din bruk av tjenestene.
• Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av Gruppen. Hvis du bruker kontoer på flere nettsteder som drives av Gruppen, kan vi samle informasjon om deg generert fra hvert nettsted i ett datalager. Slik data er viktig for oss av statistiske formål, men også spesielt relevant innenfor rammen av våre forpliktelser knyttet til anti-hvitvasking av penger og ansvarlig spilling som oppstår i loven.

I løpet av leveringen av tjenestene til deg, samarbeider vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles eller/uavhengige databehandlere (inkludert, for eksempel, forretningspartnere, underleverandører innen tekniske, betalings- og leveringstjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (slik som CRM-verktøy leverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direktepostdistributører og utgående samtaleleverandører), reklamenettverk og tilknyttede nettverk, analysetilbydere, kilder for due diligence-intelligens, søkeinformasjonsleverandører, kredittreferansebyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere vi samarbeider med for å hjelpe oss med å levere annonser og tilpasset innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre tredjepartsannonseplattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til de som er nødvendige fra dem for å bistå oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av Data Vi Lagrer Om Deg

Personopplysninger betyr all informasjon om en person som kan identifiseres direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

De personopplysningene som samles inn og behandles om deg, kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato, kjønn.

Kontaktopplysninger inkluderer bostedsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midler brukt til innskudd hos oss, samt bankkonto-, betalingskort- eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon som finnes i bankutskrifter, skanninger av dokumenter som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon som samles inn for KYC-formål.

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spill og andre detaljer om spill du har spilt på våre nettsteder.

Tekniske data inkluderer internettprotokoll (IP)-adresse, dine påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling og -sted, nettlesertilleggstyper og versjoner, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker til å få tilgang til dette nettstedet.

Brukdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, online identifikator for pålogging, passord (kryptert), spill som er spilt, påloggings- og utloggingstider, spilletid, bonuser og kampanjer benyttet, informasjon om ansvarlig spilling, grenser og historikk, og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter, samt dine kommunikasjonspreferanser.

Særlige kategorier av personopplysninger. I tilfelle du selv gir oss slik informasjon og i oppfyllelse av våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen særlige kategorier av personopplysninger om deg, slik som

• Informasjon relatert til ansvarlig spilling som kan betraktes som medisinske data
• Informasjon om din rasemessige eller etniske opprinnelse, som kan skaffes fra dokumentene du lastet opp.

Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Informasjon du gir oss:

– å utføre våre forpliktelser som oppstår fra vilkårene og betingelsene inngått mellom deg og oss og å tilby deg spilltjenester som du ber om fra oss, å akseptere innskuddene dine og behandle uttakene dine, å utføre svindelhåndteringsprosesser, å svare på eventuelle spørsmål eller klager du måtte ha samt andre tilknyttede saker knyttet til de viktigste tjenestene vi tilbyr til deg;

– forutsatt at du har gitt samtykke til å bli kontaktet med markedsføringsinformasjon fra Gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene til tilknyttede nettsteder som driftes av Gruppen eller dens merker;

– for å tilby tilpasset reklame på nettstedet basert på dine interaksjoner med nettstedet eller dine bruksdata;

– for å varsle deg om endringer i tjenesten vår;

– for å oppfylle forpliktelser som oppstår fra lovgivning om hvitvasking av penger og regler og forskrifter derunder, samt alle andre lover vi fra tid til annen kan være underlagt.

Informasjon vi samler om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske og undersøkelsesformål. Slik informasjon vil typisk bli samlet inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vårInformasjonskapselvarselsom også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;

– å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonussystemer og kampanjer, samt informasjon om produktene og kampanjene, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merket du registrerte deg med basert på legitim interesse eller med markedsføringsinformasjon om merkepartnere i tilfelle du har uttrykt ditt samtykke til å motta slike materialer;

– å utføre svindel- og risikostyringsaktiviteter, inkludert tildeling av en risikoprofil eller risikostatus til kontoen din;

– å vurdere atferden og mønstrene dine gjennom nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil om deg, på ulike emner, inkludert, men ikke begrenset til:

- Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og svikefull atferd.

- Vi vil også skjerme og overvåke transaksjonene dine og atferden din av hensyn til ansvarlig spilling, slik at interaksjonen din med oss forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig spilling-score til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og ansvarlig spillingsspørreskjemaet, som av og til kan bli gitt til deg for å fylle ut. Som et resultat av vår vurdering kan du bli merket som en 'Problemspiller' eller sårbar for risikoen for spilleavhengighet.

- Som en del av vårt engasjement for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjeparts datakilder, bygge en AML-profil på deg og risikovurdere kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet om deg. Vi skal også holde en register over alle høyrisikokunder fra et hvitvaskingsperspektiv.

Vær oppmerksom på at vi delvis bruker profilering for disse formålene, der den endelige beslutningen utføres av mennesker. Imidlertid kan logikken bak profileringen og informasjon om den ikke avsløres, siden det ville gjøre det mulig for kunder å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot beskyttelse av vår virksomhet og overholdelse av juridiske forpliktelser.

– å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet blir presentert på den mest effektive måten for deg og for datamaskinen din;

– å tillate deg å delta i interaktive funksjoner på vår tjeneste, når du velger å gjøre det;

– som en del av våre anstrengelser for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

– å måle eller forstå effektiviteten av reklame vi serverer til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– å gi forslag og anbefalinger til deg om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele Aggregerte Data som statistiske eller demografiske data for ethvert formål. Aggregerte Data kan være avledet fra dine personlige data, men anses ikke som personlige data i loven, da disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere bruksdataene dine for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en bestemt nettstedsfunksjon. Imidlertid, hvis vi kombinerer eller kobler Aggregerte Data med dine personlige data slik at det kan identifisere deg direkte eller indirekte, behandler vi de kombinerte dataene som personlige data som vil bli brukt i samsvar med denne personvernerklæringen.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjon du gir oss og informasjon vi samler om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og kombinert informasjon til formålene som er angitt ovenfor (avhengig av typene informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjepartsleverandører av aldersverifiseringsverktøy, identitets- eller adresseverifiseringstjenester, regulatorer eller enheter som opprettholder sentrale databaser over problemgamblere, leverandører av PEP- og sanksjonsøk, og andre lignende leverandører som vi kan kontraktere med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som er samlet inn fra de andre nettstedene som drives av gruppen, som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller for å holde bonusmisbrukere, problemgamblere unna tjenestene våre.

Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi har beskrevet nedenfor, i tabellformat, en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke rettslige grunnlag vi stoler på for å gjøre dette. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, henviser vi til bestemmelsene i EU-direktiv 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet om bekjempelse av hvitvasking av penger.

Deling av data

På grunn av arten av vår tjeneste, for å behandle dataene dine som forklart over i denne personvernerklæringen, kan vi trenge å dele dine personopplysninger med en rekke betrodde tredjeparter. Disse tredjepartene inkluderer:

- Enhver medlem av gruppen som krever tilgang til dine personlige opplysninger for å kunne tilby de tjenestene du ber om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av gruppen, og slike data kan brukes av dem for forebygging av svindel og bonusmisbruk, AML og ansvarlig spill av hensyn til gruppens lovpålagte forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av gruppen til formål slik at andre enheter i gruppen kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring knyttet til andre nettsteder som drives av gruppen.

- Ansatte i selskapet, mer spesifikt personvernansvarlig, ansvarlig for hvitvasking av penger, betalings- og antisvindelanalytikere, kundestøtteagenter, medlemmer av kundetilfredshetsteamet, VIP-spillermanagere samt andre utvalgte ansatte, vil også ha tilgang til dine personlige opplysninger for å utføre sine plikter og gi deg assistanse, samt for å gi de tjenestene du har bedt om.

Våre ansatte som har tilgang til, eller er assosiert med behandlingen av spillernes personopplysninger, har signert taushetsavtaler (NDA) for å respektere den konfidensielle karakteren til spillernes informasjon.

- Spilleverandører – noen ganger vil våre spilleverandører kreve tilgang til utvalgte dataattributter (slik som brukernavn og IP-adresse, for eksempel), for å kunne gi oss spillene du spiller på vår nettside. For å sjekke deres personvernerklæring, vennligst besøk den relevante nettsiden til spilleleverandøren;

Når du spiller kasinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernerklæring. Denne erklæringen kan bli funnet her.

- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for å gjøre og motta betalinger på vår nettside. For å sjekke deres personvernerklæring, vennligst besøk den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;

- Markedsføringspartnere - der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og promotering, kan vi dele dine kontaktdata (slik som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere som tar seg av utsendelse av alt vårt markedsføringsmateriale til deg, inkludert promotering via e-post og SMS, direktepost, og til tider for å kontakte deg per telefon.

- Statlige eller regulerende myndigheter - Vi kan, om nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til rettshåndhevingsorganer, statlige eller regulerende organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, uklare eller mangler riktig myndighet, men vi lover ikke å utfordre hvert krav;

- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker en tredjepartsprogramvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på direktemelding når du har spørsmål;

- AML- og svindelverifiseringsverktøy, leverandører av alders- og identitetsverifiseringsverktøy og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC)-informasjon generelt – vi kan bruke tredjepartsprogramvare for å gjennomføre visse AML- og svindelverifiseringskontroller som kreves for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser i denne forbindelse.

- I tillegg til det ovennevnte, kan vi også frigi personopplysninger hvis vi kjøper nye virksomheter. Skulle selskapet gjennomgå noen endringer i sin struktur, som for eksempel en sammenslåing, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Som en del av vår policy vil vi informere våre spillere via e-post før vi gjennomfører en slik overføring av personopplysninger.

- Utvalgte tredjeparter, under en databehandlingsavtale med oss som sikrer beskyttelsen av dine personopplysninger, inkludert:

– med våre advokater, rådgivere, konsulenter som vi fra tid til annen kan engasjere for å håndtere risikoer, få profesjonell rådgivning, eller for å etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en utenomrettslig prosedyre. Dette kan kreve tilgang til personlig informasjon;

– med statlige organer, regulerende myndigheter som registrerer problemgamblere eller for ethvert annet formål knyttet til ansvarlig spill.

– med ethvert selskap, statlig organ, regulerende myndighet som opprettholder et register eller en database med formålet å forebygge kriminalitet, hvitvasking av penger eller terrorfinansiering og spredning av masseødeleggelsesvåpen.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger, er bundet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger, og behandle det på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med vår personvernpolicy og strenge etiske retningslinjer. Vi tillater ikke at tredjepartsleverandører bruker dine personopplysninger til sine egne formål. Behandling av slike tredjeparter (også kjent som "Databehandlere") utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som Datakontroller og på våre vegne, og slike tredjeparter kan bare bruke dine personopplysninger i den grad vi selv har rett til det. Videre streber vi alltid etter å sikre at vi ikke deler mer data enn nødvendig med tjenesteleverandørene for å utføre behandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføringer av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Det europeiske frihandelsforbundet (EFTA)-regionene og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller samhandle med tjenesteleverandører og databehandlere. Imidlertid er vi i samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR) forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å kunne tilby deg våre tjenester, for eksempel:

a) Behandling av dine veddemål og betalingstransaksjoner;
b) Tilby deg spill- og andre tilleggstjenester du søker fra vår nettside;
c) Identifisering og gjennomføring av nødvendige verifiseringskontroller;

For å garantere en tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjeland, implementerer vi passende tiltak som for eksempel standardkontraktsvilkår for databeskyttelse fra Europakommisjonen. Vi tar også alle nødvendige tiltak for å sikre at informasjonen og dataene dine behandles på en sikker måte og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende databeskyttelseslover.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vår nettside, aksepterer du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjeland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, nøl ikke med å ta kontakt med oss.

Dataretensjon

Vi vil kun beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig med tanke på formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

Når vi bestemmer den passende oppbevaringsperioden som gjelder for dataene dine, tar vi flere faktorer i betraktning, slik som formålene for hvilke vi samler inn og behandler slike data, de gjeldende lover og/eller reguleringskravene som pålegges oss, karakteren og sensitiviteten til personopplysningene, og de potensielle risikoene ved uautorisert bruk eller avsløring av slike data.

Som angitt i våre Vilkår og betingelser kan både du og casinoet bestemme deg for å stenge spillerkontoen din når som helst. Etter at kontoen din er stengt, vil vi beholde dine personopplysninger i våre registre så lenge det kreves i henhold til lov. Disse dataene skal bare brukes dersom det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsler om økonomiske og skattemessige poster, svindel, hvitvasking av penger eller undersøkelser av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også beholde anonymiserte derivater av dataene dine for å forbedre innholdet og markedsføringskommunikasjonene våre der det ikke er involvert automatisert beslutningstaking.

Du skal merke deg at på grunn av antimoney-laundering-regler i lisensierte spilljurisdiksjoner i Den europeiske union, er vi forpliktet til å beholde personopplysninger fra spillere som ble sendt inn under registreringen og eventuelle data som ble overført i løpet av den operative perioden til en spillerkonto i minimum fem år fra siste spillertjenes eller kontostenging. Derfor kan ikke forespørsler om sletting før utløpet av denne perioden behandles.

Dine Rettigheter

Data protection law gir deg, som en registrert, visse rettigheter under visse omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til:

- Be om tilgang til dine personopplysninger - Dette betyr at du har rett til å be om, kostnadsfritt, en kopi av de personopplysningene vi har om deg;

- Be om korrigering av dine personopplysninger - Dette betyr at hvis noen personopplysninger vi har om deg er ufullstendige eller uriktige, har du rett til å få dette korrigert. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan be deg om å gi bevis og dokumentasjon (slik som ID-dokumentasjon eller bevis på adresse) for å støtte din forespørsel. Det kan bli avvist på grunn av våre juridiske forpliktelser;

- Be om sletting av dine personopplysninger - Dette betyr at du kan be om sletting av dine personopplysninger der vi ikke lenger har en rettslig grunn til å fortsette å behandle eller beholde dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – det vil si at vi ikke kan oppfylle din forespørsel der vi er forpliktet etter en juridisk forpliktelse til å beholde dataene, eller der vi har grunn til at oppbevaring av dataene er nødvendig for oss for å forsvare oss i en rettstvist;

- protestere mot behandlingen av dine personopplysninger der vi stoler på våre legitime interesser (eller de til en tredjepart) for å behandle dataene dine og du føler at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. I noen tilfeller kan vi imidlertid være i stand til å demonstrere at vi har et overbevisende legitimt grunnlag for å behandle dataene dine som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende inn dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de ovenfor nevnte legitime selskapsinteressene ved å kontakte vår DPO;

- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om å midlertidig suspendere behandlingen av dine personopplysninger i ett av følgende scenarier: (a) der du vil at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) der vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) der du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv når vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav , eller (d) der du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi må bekrefte om vi har overordnede legitime grunner til å bruke dem;

- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. dataportabilitet) - Dette betyr at du kan be oss om å gi deg visse opplysninger vi behandler om slik at du kan overføre den til en annen kontroller. Denne retten gjelder kun for data innhentet på automatiserte måter som du opprinnelig ga samtykke til for oss å bruke, eller hvor vi brukte dataene til å utføre våre forpliktelser i henhold til en kontrakt med deg;

- Trekk tilbake samtykket ditt når som helst der vi er avhengige av ditt samtykke til å behandle dataene - "Velge bort" eller trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen utført av oss frem til tidspunktet du trekker tilbake samtykket. Å trekke tilbake ditt samtykke betyr at du fremover ikke lenger ønsker at vi skal behandle dataene dine på en slik måte. Dette betyr at du ikke lenger kan gi samtykke til at vi gir deg visse tjenester (som markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;

- Send inn en klage til en tilsynsmyndighet;

For å kunne utøve dine rettigheter som forklart ovenfor, kan vi trenge å be om spesifikk informasjon om deg for å hjelpe oss med å verifisere din identitet. Dette er en sikkerhetsforanstaltning for å forsikre oss om at personen vi deler dine personopplysninger med virkelig er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørsler innenfor en frist på en måned fra innsendelsen av en forespørsel. Hvis din forespørsel er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørsler i en viss tidsperiode, kan det ta oss litt lenger tid. I slike tilfeller vil vi varsle deg om denne forlengelsen.

Automatiserte beslutninger

Når vi etablerer og gjennomfører vårt forretningsforhold, gjør vi generelt sett ikke bruk av fullstendig automatisert beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkelte tilfeller, vil vi informere deg separat om dette, forutsatt at det er et juridisk krav.

Sikkerheten til dine data

Vi erkjenner herved at når vi samler inn og behandler dine personlige opplysninger for å administrere din Spillerkonto, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Følgelig streber vi etter å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt privatliv i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende forskrifter og den nyeste teknologien. Ved å forplikte oss til å tilby sikre tjenester til spillere, vil vi ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at all informasjonen du har sendt til oss forblir trygg.

Vi har implementert passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger går tapt, brukes eller tilgås på en uautorisert måte, endres eller avsløres. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, entreprenører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å kjenne til dem.

Spillerkontoer kan kun åpnes med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp to-faktor autentisering (2FA) som ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan få tilgang av en annen person.