DATENSCHUTZRICHTLINIE

Gültig ab: 26.04.2024

Ausführung: 2.0.1

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen im Zusammenhang mit einer identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“); ein identifizierbares Eine natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennung wie einen Namen, eine Kennung Nummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder an einen oder mehrere Faktoren spezifisch für das Physische, Physiologische, Genetische, Mentale, Wirtschaftliche, Kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person;

Unter Verarbeitung versteht man jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die wird an personenbezogenen Daten oder an Sätzen personenbezogener Daten durchgeführt, unabhängig davon, ob von Automatisierte Mittel wie das Erfassen, Erfassen, Organisieren, Strukturieren, Speicherung, Bearbeitung oder Veränderung, Abruf, Konsultation, Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder sonstige Bereitstellung, Ausrichtung oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Zerstörung;

Profiling ist jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere, um Aspekte bezüglich der Arbeitsleistung dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen. wirtschaftlich Situation, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen;

Controller bedeutet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt; wenn die Zwecke und Mittel einer solchen Verarbeitung durch das Recht der Union oder der Mitgliedstaaten vorgegeben sind, kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung durch das Recht der Union oder der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Processor bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;

Recipient bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die im Rahmen einer bestimmten Untersuchung gemäß dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten können, gelten nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Stellen erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzregeln entsprechend den Zwecken der Verarbeitung;

Third party bedeutet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder sonstige Stelle, die nicht der betroffene Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und Personen, die unter der direkten Autorität des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters dazu befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, entspricht;

Einwilligung der betroffenen Person bedeutet jede frei gegebene, spezifische, informierte und unmissverständliche Äußerung des Willens der betroffenen Person, mit der sie, durch eine Erklärung oder durch eine eindeutige positive Handlung, der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zustimmt;

Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bedeutet eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;

Konzern bedeutet ein beherrschendes Unternehmen und die von ihm beherrschten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde bedeutet eine unabhängige öffentliche Stelle, die gemäß Artikel 51 DSGVO von einem Mitgliedstaat eingerichtet wurde;

Allgemeines

Diese Mitteilung zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, legt die Grundlage fest, auf der alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten und deren Behandlung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Bedingungen nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen persönlichen Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten, die auf dieser Website angeboten werden, möglicherweise eingeschränkt ist.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden kann. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen werden, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste wird Ihre Zustimmung zu der Datenschutzrichtlinie darstellen.

ZotabetWir legen großen Wert auf Ihre Integrität und Privatsphäre und verpflichten uns, alle Ihre persönlichen Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise zu verwalten. Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und denCookie-Richtlinie) legt die Grundlage dafür festZotabetIhre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und nutzt, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie welche Rechte Sie haben und wie das Gesetz diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Daten und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)

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Über uns

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Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung "Unternehmen", "Gruppe", "wir", "uns" oder "unser" erwähnen, beziehen wir uns auf die Hollycorn N.V..

Wir nehmen Ihren Datenschutz ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten ("DPO") ernannt, dessen Verantwortung darin besteht, sicherzustellen, dass das Unternehmen seine rechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich jeglicher Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über Verletzungen Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte an unseren DPO per E-Mail.dpo@hollycorngaming.com

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Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

1. Bestätigen Sie die Richtigkeit der von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten;
2. Informieren Sie sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns.
3. Die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke untersagen;
4. Erhalten Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten;

Sofern Sie nicht entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern, wie beispielsweise Anbietern von Casinospiele, umfassen.

Wenn Sie sich entscheiden, kein solches Marketing- und Werbematerial mehr zu erhalten, können Sie dies abbestellen, indem Sie sich anmelden, in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder indem Sie unseren Kundensupport unter kontaktierensupport@zotabet.comund/oder Livechat. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link folgenzotabet.com/Benutzer.

5. Aktualisieren oder korrigieren Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Beweise vorlegen, die wir möglicherweise vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem neuesten Stand sind.

Um Ihre Anfragen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:

• per E-Mailsupport@zotabet.com
• über Live-Chat Zotabet
• unter Verwendung der E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragtendpo@hollycorngaming.com

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen aufgrund technischer Probleme im Spam-Ordner landen oder möglicherweise den Adressaten überhaupt nicht erreichen können.

Falls Ihre Anfrage innerhalb von 10 Tagen nicht beantwortet wird, empfehlen wir Ihnen dringend, uns erneut zu kontaktieren, um Klarstellung zu erhalten, und dabei alternative Kommunikationsmethoden zu verwenden.

Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Den Datenschutzbeauftragten erreichen Sie jederzeit unterdpo@hollycorngaming.comin Fällen, in denen

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• Wenn die Fristen für die Ausführung der Anfrage nach einer Kopie der Daten überschritten werden
• Wenn Sie Klärung zu den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• Wenn Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten möchten, die bei Hollycorn N.V gespeichert sind.

Wir versuchen, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Vielzahl von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.

Informationen, die wir sammeln

• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen: Es umfasst alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie die Formulare auf unseren Konto-Registrierungsseiten ausfüllen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail weitergeben. Dazu gehören Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie sich registrieren, um unsere Website zu nutzen, unseren Service abonnieren, Einzahlungen tätigen, Wetten abschließen oder Abhebungen von unserer Website vornehmen, an Chatrooms teilnehmen, Boni oder andere Aktionen auf unserer Website akzeptieren, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie mit uns teilen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und unterstützende Unterlagen, und wenn Sie uns ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die von Ihnen gemachten Angaben können Ihren Namen, Benutzernamen, Adresse, Geburtsdatum, Land des Wohnsitzes, Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, finanzielle und Kreditkarteninformationen, persönliche Beschreibung, Identitätsnachweis, Adressnachweis, Nachweis über finanzielle Mittel und ein Foto umfassen.

• Technische Informationen: Dazu gehören die Internetprotokoll (IP)-Adresse, die verwendet wird, um Ihren Computer mit dem Internet zu verbinden, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen Uniform Resource Locators (URL), Informationen, die von Cookies empfangen wurden. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Benachrichtigung für weitere Details zu den Arten von Cookies, die verwendet werden.
• Spielinformationen: Spiele, die Sie gespielt haben, und die Dauer jedes Spiels und jeder Seite, Informationen zur Seiteninteraktion.
• Analyseninformationen: In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste sammeln, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. angezeigte Seiten, die verbrachte Zeit auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen, etc.), Zeitstempel, Benachrichtigungen, etc. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.
• Information, die wir von anderen Quellen erhalten: Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste nutzen, die von der Gruppe betrieben werden. Falls Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites verwenden, können wir Informationen über Sie, die von jeder Website generiert wurden, in einem Datenrepository zusammenführen. Solche Daten sind für uns aus statistischen Gründen wichtig, aber auch besonders relevant im Rahmen unserer Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Geldwäschebekämpfung und verantwortungsbewusstem Glücksspiel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Laufe der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir eng mit Drittanbieter-Datenauftragsverarbeitern, gemeinsamen oder unabhängigen Datenverarbeitern (einschließlich beispielsweise Geschäftspartnern, Unterauftragnehmern in technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten sowie bei der Bereitstellung von Marketinginformationen (wie CRM-Tool-Anbietern, E-Mail-Marketing-Partnern, SMS-Anbietern, Direkt-Mail-Verteilern und Anbietern von Outbound-Anrufen), Werbenetzwerken und Partnerprogrammen, Analyseanbietern, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Suchinformationsanbietern, Auskunfteien) zusammen. Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Anzeigen und personalisierte Inhalte an Sie zu liefern und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können pseudonyme Werbekennungen gehören, die einige Werbetreibende oder andere Drittanbieter-Werbeplattformen mit uns teilen. Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Aktivitäten werden auf diejenigen beschränkt sein, die für uns erforderlich sind, um Ihnen den Service zu liefern.

Kategorien der über Sie gespeicherten Daten

Personenbezogene Daten beziehen sich auf alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Die über Sie gesammelten und verarbeiteten personenbezogenen Daten können in folgende Kategorien gruppiert werden:

Identitätsdaten umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail, Benutzername oder ähnliche Kennung, Geburtsdatum, Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzdaten umfassen Angaben zu Ihrem Gehalt und Vermögen, Angaben zu den Quellen der zur Einzahlung bei uns verwendeten Gelder sowie Bankkontodaten, Zahlungskarten- oder Zahlungskontodetails, einschließlich der Informationen in Bankauszügen, Scans von Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, und ähnliche Dokumente, die für KYC-Zwecke gesammelt werden.

Transaktionsdaten umfassen Angaben zu Ein- und Auszahlungen, Einsätzen und anderen Details zu den von Ihnen auf unseren Websites gespielten Spielen.

Technische Daten umfassen die Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und -standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zur Nutzung dieser Website verwenden.

Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Online-Kennungen zum Einloggen, Passwort (verschlüsselt), gespielte Spiele, Anmelde- und Abmeldezeiten, Spieldauer, beanspruchte Boni und Aktionen, Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen, Grenzen und Verlauf sowie AML-Klassifikation.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen bezüglich des Erhalts von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Sofern Sie uns solche Informationen selbst zur Verfügung stellen und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie sammeln, wie zum Beispiel

• Informationen zum verantwortungsbewussten Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können.
• Informationen über Ihre ethnische Zugehörigkeit oder Rasse, die aus den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten erhalten werden können.

Wie wir Ihre Informationen nutzen können

Informationen, die Sie uns geben:

- um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns eingegangenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspieldienste bereitzustellen, um Ihre Einzahlungen entgegenzunehmen und Ihre Auszahlungen zu verarbeiten, um Betrugsmanagementprozesse durchzuführen, um auf Anfragen oder Beschwerden zu antworten, die Sie möglicherweise haben, sowie um andere mit den Hauptdiensten zusammenhängende Angelegenheiten zu bearbeiten, die wir Ihnen zur Verfügung stellen;

- vorausgesetzt, Sie haben Ihre Zustimmung zur Kontaktaufnahme für Marketinginformationen der Gruppe erteilt, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über die Produkte und Aktionen der mit der Gruppe oder ihren Marken verbundenen Websites bereitzustellen;

- um personalisierte Werbung auf der Website basierend auf Ihren Interaktionen mit der Website oder Ihren Nutzungsdaten bereitzustellen;

- um Sie über Änderungen unseres Dienstes zu informieren;

- um Verpflichtungen aus Anti-Geldwäsche-Gesetzen und den entsprechenden Regeln und Vorschriften sowie allen anderen Gesetzen zu erfüllen, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen können.

Information, die wir über Sie sammeln:

- um unsere Website zu verwalten und für interne Abläufe, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unsererCookie-Benachrichtigung, die auch Anleitungen zur Deaktivierung von Cookies enthält;

- um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren, Ihnen Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Aktionen sowie Informationen über die Produkte und Aktionen, gegenwärtige oder zukünftige, der Marke, mit der Sie sich registriert haben, auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder mit Marketinginformationen über Markenpartner zu versorgen, falls Sie Ihre Zustimmung zur Erhalt solcher Materialien geäußert haben;

- um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder eines Risikostatus für Ihr Konto;

- um Ihr Verhalten und Ihre Muster auf der Website zu bewerten, die verwendet werden, um ein detailliertes Kundenprofil über Sie in verschiedenen Themenbereichen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Ein Register von Bonusmissbrauchern kann vom Unternehmen erstellt werden, und Personen in dieser Liste können von zukünftigen Aktionen ausgeschlossen oder sogar daran gehindert werden, die Dienste des Unternehmens zu nutzen. Dies umfasst die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überwachen und überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns unterhaltsam bleibt und nicht gefährlich für Sie wird. Wir können Ihrem Konto basierend auf den von uns gesammelten Informationen und dem Fragebogen zum verantwortungsvollen Spielen eine Bewertung für verantwortungsvolles Spielen zuweisen, der Ihnen gelegentlich zur Ausfüllung zur Verfügung gestellt wird. Als Ergebnis unserer Bewertung können Sie als „Problemspieler“ eingestuft oder anfällig für die Risiken einer Spielsucht sein.

- Im Rahmen unseres Engagements zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre persönlichen Daten analysieren und mit Datenquellen von Drittanbietern vergleichen, ein AML-Profil über Sie erstellen und Ihr Konto anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und der von uns über Sie gesammelten Informationen bewerten. Wir führen auch ein Register aller Kunden mit hohem Risiko aus Sicht der Geldwäsche.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise Profiling verwenden, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling und Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies Kunden ermöglichen würde, diese Kontrollmechanismen zur Sicherung unseres Geschäfts und zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen zu umgehen.

- um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Inhalte für Sie und Ihren Computer auf effektivste Weise präsentiert werden;

- um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

- im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten;

- um die Wirksamkeit der von uns und anderen bereitgestellten Werbung zu messen oder zu verstehen und relevante Werbeaktionen an Sie zu liefern;

- um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu machen.

- Wir können auch Aggregatdaten wie statistische oder demografische Daten für jeden Zweck sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregatdaten können aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nach dem Gesetz nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten Ihre Identität nicht direkt oder indirekt offenlegen. Zum Beispiel können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf ein bestimmtes Website-Feature zugreifen. Wenn wir jedoch Aggregatdaten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen kombinieren, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln. Wir werden diese Informationen und kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (abhängig von den Arten von Informationen, die wir erhalten). Zu den anderen Quellen gehören Drittanbieter von Altersverifikationswerkzeugen, Identitäts- oder Adressverifikationsdiensten, Regulierungsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionsprüfungen sowie andere ähnliche Anbieter, mit denen wir gelegentlich Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von den anderen Websites stammen, die von der Gruppe betrieben werden, was uns dabei hilft, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Im Folgenden haben wir in tabellarischer Form eine Beschreibung aller Methoden angegeben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden möchten, und auf welche rechtlichen Grundlagen wir uns stützen, um dies zu tun. Wir haben auch identifiziert, was unsere berechtigten Interessen sind, soweit dies angebracht ist. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der EU-Geldwäscherichtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Weitergabe von Daten

Aufgrund der Art unseres Dienstes müssen wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie möglicherweise mit einer Reihe vertrauenswürdiger Dritter teilen. Diese Dritten umfassen:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können mit jedem Mitglied der Gruppe geteilt werden, und solche Daten können von ihnen zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch, aus Gründen der Geldwäschebekämpfung und des verantwortungsbewussten Spielens im Rahmen der rechtlichen Verpflichtungen und berechtigten Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden.

- An alle Mitglieder der Gruppe zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich ihrer Produkte und Dienstleistungen, sofern Sie der Zustellung von Direktmarketingmaterial im Zusammenhang mit anderen Websites, die von der Gruppe betrieben werden, zugestimmt haben.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Mitarbeiter des Kundensupports, Mitglieder des Kundenbindungs-Teams, VIP-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, um ihre Aufgaben auszuführen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten der Spieler haben oder mit deren Verarbeitung verbunden sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Spielerinformationen zu respektieren.

- Spielanbieter – Manchmal benötigen unsere Spielanbieter Zugang zu bestimmten Datenattributen (wie Benutzername und IP-Adresse, zum Beispiel), um uns die Spiele bereitzustellen, die Sie auf unserer Website spielen. Überprüfen Sie deren Datenschutzerklärung bitte auf der entsprechenden Website des Spielanbieters.

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gelten auch die Datenschutzbestimmungen von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier Hier.

- Zahlungsanbieter und verwandte Dienstleister – Ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten mit den Zahlungsanbietern teilen, die Sie für Ein- und Auszahlungen auf unserer Website verwenden. Überprüfen Sie deren Datenschutzerklärung bitte auf der entsprechenden Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters.

- Marketingpartner - Wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben, Ihnen Marketing- und Werbematerialien zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse oder Postanschrift) mit unseren Marketingpartnern teilen, die sich um den Versand all unserer Marketingmaterialien an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung per Post und gelegentlich auch Telefonanrufen bei Ihnen.

- Regierungsbehörden oder Aufsichtsbehörden - Wir können, wenn dies erforderlich oder gesetzlich autorisiert ist, Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsorganisationen, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben. Wir können solche Anforderungen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass die Anfragen unverhältnismäßig, unklar oder nicht ausreichend autorisiert sind, aber wir versprechen nicht, jede Anfrage anzufechten.

- Client-Kommunikationssoftware – Wir verwenden eine Software von Drittanbietern, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben.

- AML- und Betrugsüberprüfungstools, Anbieter von Tools zur Alters- und Identitätsprüfung sowie andere Lieferanten, die Know Your Client (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere rechtlichen Verpflichtungen in diesem Bereich zu erfüllen.

- Zusätzlich zu den oben genannten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Geschäfte erwerben. Sollte das Unternehmen strukturelle Veränderungen wie eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme durchlaufen, ist es höchstwahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Rahmen des Verkaufs oder der Übertragung enthalten sind. Wir werden gemäß unserer Richtlinie unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt.

- Ausgewählte Dritte, im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen gewährleistet, einschließlich:

– mit unseren Anwälten, Beratern, Consultants, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen können, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche durchzusetzen, sei es vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren. Dies kann den Zugang zu personenbezogenen Daten erfordern.

– mit Regierungsbehörden, Aufsichtsbehörden, die problematische Spieler registrieren oder für jeden anderen verantwortungsvollen Glücksspielzweck.

– mit jedem Unternehmen, staatlichen Organ, Aufsichtsbehörde, das ein Register oder eine Datenbank führt, die das Ziel hat, Kriminalität, Geldwäsche oder terroristische und proliferationsfördernde Finanzierung zu verhindern.

Wir stellen immer sicher, dass jeder Dritte, der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten hat, verpflichtet ist, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltenskodizes zu verarbeiten. Wir erlauben es keinen Drittanbieter-Dienstleistern, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritten (auch als „Datenverarbeiter“ bekannt) erfolgt ausschließlich für spezifische Zwecke und gemäß unseren Anweisungen als Datenverantwortlicher und in unserem Namen, und solche Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, in dem wir selbst dazu berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten teilen, als für die Serviceanbieter erforderlich ist, um die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.

Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA)-Regionen und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während dieser Übertragungen sicherzustellen.

Diese Übertragung kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, wie zum Beispiel:

a) Verarbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) Bereitstellung von Glücksspiel- und anderen Nebendienstleistungen, die Sie von unserer Website suchen;
c) Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen.

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen um, wie zum Beispiel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission für den Datenschutz. Wir treffen auch alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website akzeptieren Sie mögliche Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Übertragungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Speicherung von Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Diese Zwecke könnten die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder berichterstattungspflichtiger Anforderungen umfassen.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie zum Beispiel die Zwecke, für die wir solche Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder behördlichen Anforderungen, denen wir unterliegen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung solcher Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Unterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu sonstigen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikationen zu verbessern, sofern keine automatisierten Entscheidungen getroffen werden.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Geldwäschevorschriften in lizenzierten Glücksspieljurisdiktionen der Europäischen Union wir verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos übermittelt wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person bestimmte Rechte in bestimmten Situationen. Gemäß dem Gesetz haben Sie das Recht auf:

- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anzufordern - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine kostenlose Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie halten, anzufordern;

- Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern - Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, etwaige unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie halten, berichtigen zu lassen. Beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise Nachweise und Unterlagen (wie Ihre Ausweisdokumentation oder Nachweis Ihrer Adresse) benötigen, um Ihre Anfrage zu unterstützen. Diese Anfrage kann aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen abgelehnt werden.

- Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten stellen - Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen können, wenn wir keinen rechtlichen Grund mehr haben, diese weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist - das bedeutet, dass wir Ihrem Antrag nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir der Ansicht sind, dass die Aufbewahrung der Daten für uns notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) stützen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen können. Sie können Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen an unseren Datenschutzbeauftragten richten;

- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend in einem der folgenden Szenarien auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen, (b) wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie jedoch nicht wünschen, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten behalten, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, damit Sie Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir überwiegende berechtigte Gründe haben, sie zu verwenden;

- Antrag auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. Datenübertragbarkeit) stellen - Dies bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die wir auf automatisierte Weise erhoben haben und für die Sie ursprünglich Ihre Einwilligung zur Verwendung gegeben haben oder für die wir die Daten verwendet haben, um unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen;

- Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten angewiesen sind - Das "Opting out" oder der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der von uns durchgeführten Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie zukünftig nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise nicht mehr zustimmen, dass wir Ihnen bestimmte Dienste (wie Marketing) bereitstellen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Kontoprofildetails auf der Website widerrufen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

Um Ihre oben erläuterten Rechte auszuüben, müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen über Sie anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass wir sicher sind, dass die Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wirklich Sie sind.

Wir werden unser Bestes tun, um auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Zeitraums von einem Monat ab Einreichung einer Anfrage zu antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung machen wir im Allgemeinen keinen Gebrauch von vollautomatisierter Entscheidungsfindung. Wenn wir dieses Verfahren in Einzelfällen verwenden, werden wir Sie gesondert darüber informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Hiermit erkennen wir an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge rechtliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bemühen wir uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährter Geschäftspraktiken, geltender Vorschriften und dem aktuellen Stand der Technik zu respektieren. Als Verpflichtung zur Bereitstellung sicherer Dienste für Spieler werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen an uns übermittelten Daten sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise zugegriffen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Agenten, Auftragnehmer und andere Dritte, die sie geschäftlich benötigen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos zu erhalten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu halten und sicherzustellen, dass sie von keiner anderen Person zugänglich sind.