Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

À compter de: 17.06.2021

Dernière mise à jour:09.09.2024

Version: 2.5

1.GÉNÉRAL

Avant d'utiliser notre site Web, veuillez lire attentivement ces termes et conditions. En enregistrant un compte joueur sur le site Web, vous acceptez et confirmez votre consentement avec les Termes et Conditions.

Le site Web www.zotabet.com (« Casino », « Site Web », « Société », « Nous », « Notre ») est détenu et exploité par Hollycorn N.V., une société enregistrée et établie selon les lois de Curaçao. , avec le numéro d'enregistrement 144359 et son adresse enregistrée à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N. V. est agréé et réglementé par le Curaçao Gaming Control Board (licence n° OGL/2023/176/0095).

Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans la juridiction concernée en matière de jeu en ligne.

2. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

Le Casino se réserve le droit de modifier unilatéralement ces termes et conditions lorsque cela est nécessaire. Nous ferons de notre mieux pour informer nos joueurs de tout changement important par e-mail. Cependant, nous recommandons à tous les joueurs de revenir régulièrement sur cette page et de vérifier les changements possibles.

3. QUI PEUT JOUER

Le Casino accepte uniquement les joueurs des pays et régions géographiques où le jeu en ligne est autorisé par la loi. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans la juridiction concernée avant de placer des paris sur le site Web.

Le Casino accepte strictement les joueurs adultes (l’âge minimum est de 18 ans) et les joueurs ayant atteint l’âge spécifié par la juridiction du lieu de résidence du joueur comme éligibles aux jeux en ligne. Il est de la seule responsabilité du joueur de se renseigner sur les lois et réglementations en vigueur dans la juridiction concernée concernant les limites d’âge pour les jeux de hasard en ligne.

Il est entièrement et uniquement de votre responsabilité de vous renseigner et de vous assurer que vous n'enfreignez pas les lois qui vous sont applicables en participant aux jeux. Déposer des fonds réels et jouer avec de l'argent réel est soumis aux lois du votre pays, et il est de votre seule responsabilité de respecter votre pays d'origine règlements.

La Société se réserve le droit de demander une preuve d'âge au joueur et limiter l'accès au site Web ou suspendre le compte joueur à ces joueurs qui ne satisfont pas à cette exigence.

Aucun bonus n'est disponible pour les joueurs suédois, y compris participation à tout type de programmes promotionnels, réception de récompenses VIP, ainsi que l'échange de points comp.

Utilisateurs des pays suivants et de leurs territoires (« Restreint Pays ») ne sont pas autorisés à déposer et à jouer à des jeux en argent réel : États-Unis d'Amérique, Royaume-Uni, Espagne, France et ses territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Polynésie française, Wallis et Futuna, Nouvelle-Calédonie), Pays-Bas, Israël, Lituanie, Antilles néerlandaises, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Grèce, Belgique, Angola, Albanie, Irak, Jamaïque, Ouganda, Pakistan, Iran, Panama, Liban, Zimbabwe, Maurice, Nicaragua, Yémen, République centrafricaine, Côte d'Ivoire, Soudan, Libéria, Syrie, Îles Caïmans, Somalie, République du Congo, République démocratique du Congo, Corée du Nord, Érythrée, Haïti, Sierra Leone, Éthiopie, Myanmar, Soudan du Sud, Burkina Faso, Libye, Mali, Barbade, Rwanda, République tchèque, Serbie, Géorgie, Ukraine, Portugal, Estonie, îles Åland, île Norfolk, Lettonie, Bahreïn, Mongolie, Croatie, Thaïlande, Roumanie, Hong Kong, Bangladesh, Bulgarie, Nigeria , Malaisie, Antarctique, Tanzanie, Tunisie, Tchad, Honduras, Andorre, Hongrie, Trinité-et-Tobago, Jordanie, Égypte, Guam, Bahamas, Sahara occidental, Bosnie-Herzégovine, Monaco, Singapour, Cambodge, El Salvador, Liechtenstein, Océan Indien britannique Territoire, Fidji, Chine, Île Christmas, Bolivie, Groenland, Îles Féroé, Palestine, Indonésie, Aruba, Bénin, Bermudes, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Seychelles, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Vietnam, Taïwan, Équateur, Saint-Marin, Samoa , Guatemala, Saint-Siège (État de la Cité du Vatican), République démocratique populaire lao, République dominicaine, Îles Cook, Tonga, Guernesey, Vanuatu, Îles Vierges, Belize, Monténégro, Oman, Saint-Kitts-et-Nevis, Niger, Gabon, Biélorussie, Swaziland, Ghana, Dominique, Burundi, Île Bouvet, Togo, Îles Mariannes du Nord, Tokelau, Suriname, Sainte-Lucie, Sri Lanka, Zambie, Paraguay, Botswana, Saint-Martin (partie française), Corée, Djibouti, Île de Man, Saint-Pierre-et-Miquelon , Îles Salomon, Îles Falkland (Malvinas), Sénégal, Cameroun, Cuba, Cap-Vert, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Îles Cocos (Keeling), Antigua-et-Barbuda, Guinée, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadjikistan, Sao Tomé-et-Principe , Madagascar, Îles Heard et McDonald, Montserrat, Mozambique, Népal, Guyane, Guinée-Bissau, Nauru, Îles Turques et Caïques, Bhoutan, Namibie, Kiribati, Malawi, Guinée équatoriale, Sainte-Hélène, Saint-Barthélemy, Pitcairn, Palau, Gambie , Niue, Maldives, Macao, Turkménistan, Grenade, Micronésie, Timor-Leste, Mauritanie, Îles Marshall, Comores, Azerbaïdjan, Algérie, Slovaquie, Arménie, Philippines, Svalbard et Jan Mayen, Samoa américaines, Mexique, Arabie Saoudite, Inde, Pologne , Afghanistan, Suède, Moldavie, Islande, Corée, Qatar, Argentine, Maroc, Costa Rica, Uruguay, Ouzbékistan, Chili, Venezuela, Turquie, Colombie, Porto Rico, Pérou. Le Casino ne peut garantir le succès du traitement des retraits ou remboursements dans le cas où un joueur enfreint ces restrictions. politique.

4. DISPONIBILITÉ DES JEUX

Veuillez garder à l'esprit que certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certains pays. juridictions, comme l'exigent les politiques des fournisseurs de jeux qui peuvent changer de temps en temps.

L’utilisation d’un VPN pour contourner le blocage du fournisseur est strictement interdite et peut conduire à confiscation des gains.

Restriction absolue
NetEnt ne permettra pas que les jeux de casino NetEnt soient fournis à toute entité opérant dans l'une des juridictions ci-dessous (indépendamment du fait que les jeux de casino NetEnt soient fournis ou non par l'entité dans cette juridiction) sans les licences appropriées. Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique

Territoires sur liste noire
Tous les jeux de casino NetEnt ne peuvent pas être proposés dans les territoires suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Équateur, Éthiopie, France, Ghana, Guyane, Hong Kong, Italie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe.

Territoires de jeux de marque sur liste noire
Les jeux NetEnt Braded suivants sont soumis à des restrictions supplémentaires en plus des territoires sur liste noire définis ci-dessus : En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Planet of the Apes ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie, Ukraine. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Vikings ne doit pas être proposée dans les juridictions suivantes : Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine, États-Unis d'Amérique. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Narcos ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Indonésie, Corée du Sud En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Street Fighter ne doit pas être proposée dans les territoires suivants Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Chine, Chili, Île Clipperton, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique , République Dominicaine, Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, Île de Navasse, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Corée du Sud, Suriname, Îles Turques et Caïques, États-Unis d'Amérique, Uruguay, Îles Vierges américaines, Venezuela. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Fashion TV ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Cuba, Jordanie, Turquie et Arabie Saoudite.

Les monstres universels (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse et The Invisible Man) ne peuvent être joués que dans les territoires suivants : Andorre, Autriche, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Finlande, Géorgie, Allemagne, Grèce. , Hongrie, Islande, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie et Ukraine.

Les joueurs du Canada ne sont pas éligibles pour jouer aux jeux de NYX.

5. MONNAIES ACCEPTÉES

Le site Web permet de jouer dans les devises suivantes : EUR, AUD, USD, BTC, NZD, CAD, ETH, USDT, NOK, LTC, DOG, TRX, XPR, KZT, BRL, ADA, BCH, BUSD, ZAR, BNB, JPY, USDC.

6. FRAIS ET TAXES

Vous êtes entièrement responsable du paiement de tous les frais et taxes appliqués à votre gains selon les lois de la juridiction de votre résidence.

7. REGLES DU JEU

En acceptant ces termes et conditions, vous confirmez que vous connaissez et comprendre les règles des jeux proposés sur le Site Internet. C'est chez vous discrétion pour vous familiariser avec le pourcentage de versement théorique de chaque jeu.

8. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

En acceptant ces termes et conditions, vous confirmez que vous avez connaissance des le fait que le jeu peut conduire à perdre de l’argent. Le Casino n'est pas responsable tout dommage financier éventuel découlant de votre utilisation du site Web.

Le Casino n'est pas responsable des défauts matériels ou logiciels, instables ou connexion Internet perdue ou toute autre erreur technique pouvant limiter accéder au site Web ou empêcher tout joueur de jouer sans interruption.

Dans le cas peu probable où un pari est confirmé ou un paiement est effectué par notre erreur, la Société se réserve le droit d'annuler tous les paris accepté contenant une telle erreur, ou de corriger l'erreur en réglant tous les paris aux conditions correctes qui auraient dû être disponibles au heure à laquelle le pari a été placé en l’absence d’erreur.

Si le Casino crédite par erreur votre compte joueur avec un dépôt, un bonus ou des gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'un problème technique, d'une erreur dans les tableaux des gains, d'une erreur humaine ou autre, le montant et/ou les gains de ce bonus ou le dépôt restera la propriété du Casino et sera déduit de votre compte joueur. Si vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons pris connaissance de l'erreur, le montant payé par erreur (sans préjudice des autres recours et actions qui peuvent être disponibles en justice) constituera une dette de votre part envers nous. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e-mail.

Le Casino, ses dirigeants, salariés, partenaires, prestataires :

• ne garantissons pas que le logiciel ou le site Web est/sont adaptés à leur but;
• ne garantissons pas que le logiciel et le site Web sont exempts d'erreurs ;
• ne garantissons pas que le site Web et/ou les jeux seront accessibles sans interruptions;
• ne sera pas responsable de toute perte, coût, dépense ou dommage, que ce soit directe, indirecte, spéciale, consécutive, accessoire ou autre, découlant de votre utilisation du site Web ou de votre participation à les jeux.

Vous acceptez par la présente d'indemniser pleinement et de dégager de toute responsabilité le Casino, ses administrateurs, employés, associés et prestataires de services à tout prix, dépenses, pertes, dommages, réclamations et responsabilités, quelle qu'en soit la cause, qui peuvent survenant en relation avec votre utilisation du site Web ou votre participation aux Jeux.

Vous reconnaissez que le Casino sera le décideur final de si vous avez violé les conditions générales du casino d'une manière ou d'une autre qui entraîne votre suspension ou votre interdiction permanente de participer à le site Web.

9. UTILISATION DU COMPTE JOUEUR

Chaque joueur n'est autorisé à créer qu'un (1) seul compte personnel.

La création de plusieurs comptes joueurs par un seul joueur entraînera, à la seule discrétion du Casino, à résiliation de tous ces comptes et annulation de tous les paiements au joueur. Le joueur ne doit pas donner accès à son joueur Compte ou autoriser l'utilisation du site Web à un tiers, y compris, mais non limité aux mineurs.

Tous les retours, gains ou bonus que le joueur a gagnés ou accumulés pendant la période où le compte en double était actif peut être récupéré par nous, et les joueurs s'engagent à nous restituer sur demande tous les fonds qui ont été retirés du compte en double.

Le Site Web ne peut être utilisé qu'à des fins personnelles et ne doit pas être utilisé pour tout type de profit commercial.

Vous devez maintenir votre compte et maintenir vos coordonnées à jour.

Nous nous réservons le droit de téléphoner au numéro indiqué dans votre compte utilisateur, qui, à notre propre discrétion, peut être une partie nécessaire du Procédure KYC. Le compte et/ou toute action sur le compte peut être résilié jusqu'à ce que le compte soit entièrement vérifié. Nous ferons des efforts raisonnables pour essayer pour vous contacter concernant le retrait des fonds, mais si nous ne le sommes pas en mesure de vous joindre (par email ou téléphone) dans un délai de deux (2) semaines à compter de la date de la demande de rétractation, le compte sera verrouillé, puisque vous n’avez pas réussi la procédure KYC.

10. POLITIQUE ANTI-FRAUDE

La Société a une politique antifraude stricte et utilise divers outils antifraude outils et techniques. Si le joueur est soupçonné d'actions frauduleuses y compris, mais sans s'y limiter:

• participer à tout type de collusion avec d’autres joueurs
• développement de stratégies visant à obtenir des gains injustes
• actions frauduleuses contre d'autres casinos en ligne ou fournisseurs de paiement
• transactions de rétrofacturation avec une carte de crédit ou refus de certains paiements fait
• créer deux comptes ou plus
• jeu de roulette à faible risque où le joueur parie des mises égales pour les deux noir/rouge ou pair/impair couvrant 25 ou plus des 37 numéros du tableau. (Placer des paris sur le noir/rouge ne couvre que 36 des 37 possibilités. Nombres). Elle n’est appliquée qu’en cas de suspicion valable de blanchiment d’argent.
• autres types de tricherie

ou fait faillite dans le pays de sa résidence, la Société se réserve le droit de résilier ce compte joueur et de suspendre et/ou d'annuler tous les paiements. au joueur. Cette décision est à la seule discrétion de la Société et le joueur ne sera pas informé ni informé des raisons d'un tel Actions. La Société se réserve également le droit et peut être obligée d'informer les autorités applicables organismes de réglementation des actions frauduleuses réalisées par le joueur.

En cas de rétrofacturation sur le compte, le casino se réserve le droit à:

• facturer au joueur une somme équivalente au solde disponible du joueur fonds afin de compenser les dommages et dépenses subis par un encourus à la suite d’une rétrofacturation ;
• réclamer des dommages et intérêts supplémentaires au joueur en les contacter via l'un des moyens proposés lors de l'inscription processus (c'est-à-dire téléphone, e-mail, etc.) ;
• fermer le compte personnel du joueur et/ou supprimer tous les gains acquis à la suite d’un tel acte ou d’une telle tentative d’agir.

Le Casino a une tolérance zéro envers le jeu avantageux. Tout joueur qui essaiera pour bénéficier des offres de bienvenue de l'entreprise ou d'autres promotions, j'accepte que La Société se réserve le droit d'annuler les bonus et tous les gains provenant de ces primes, pour les raisons de :

• utilisation de cartes volées ;
• rétrofacturations ;
• créer plus d'un compte afin de profiter des avantages du Casino promotions ;
• fournir des données d'enregistrement incorrectes ;
• fourniture de faux documents;
• toute autre action susceptible d'endommager le Casino ;

Le Casino se réserve le droit de clôturer votre Compte Joueur et de vous rembourser à vous le montant du solde de votre compte, sous réserve de déduction des frais de retrait, à l’entière discrétion de Casino et sans aucun obligation de motivation ou de préavis.

Afin de vérifier le compte du joueur, la direction de l'entreprise a besoin de documents (Pièce d'identité, systèmes de paiement, factures de services publics, etc.) en alphabet latin ou cyrillique. Dans l’acteur du dossier n’a pas la possibilité de fournir des documents La société alphabets mentionnée ci-dessus se réserve le droit d'exiger une vidéo vérification où le joueur montre ses documents.

Le Casino se réserve le droit de retenir les paiements, en cas de soupçon ou de preuve Il existe une manipulation du système de l'entreprise. Des accusations criminelles seront intentée contre tout utilisateur ou toute autre personne(s) ayant manipulé le système de l’entreprise ou tenté de le faire. La société se réserve le droit de mettre fin et/ou modifier les jeux ou événements proposés sur le site Web.

Si vous constatez d'éventuelles erreurs ou incomplétude dans le logiciels, vous vous engagez à ne pas en profiter. De plus, vous s'engager à signaler immédiatement à la société toute erreur ou incomplétude. Si vous ne remplissez pas ces obligations, la société a le droit de l'indemnisation intégrale de tous les frais liés à l'erreur ou au caractère incomplet, y compris tous les coûts engagés en association avec les erreur/incomplétude et notification échouée.

Tout dépôt doit être misé 3 fois (le joueur doit miser trois fois) du montant de leur dépôt) avant le retrait des fonds liés à ce un dépôt est disponible. Dans le cas où plusieurs dépôts ont été effectués sans jeu activité, le joueur doit miser le montant total de ces dépôts avant de retrait. Dans le cas contraire, le Casino a le droit de facturer des frais pour le procession de dépôt et de retrait, qui est à la seule décision du Casino

Le Casino n'est pas une institution financière et ne doit donc pas être traité en tant que tel. Votre compte ne portera aucun intérêt et aucune conversion ou les services d'échange (y compris l'échange fiat-crypto) seront proposés à tout moment temps.

11. DÉPÔT

Le site Web propose une variété de méthodes de paiement. Ils comprennent VISA et Cartes de crédit et de débit MasterCard, ainsi que diverses alternatives de paiement méthodes. Veuillez noter que tous les paiements avec Paysafe sont traités via Hollycorn N.V. Contactez notre équipe d'assistance à support@zotabet.com pour renseignez-vous sur les modes de paiement les plus avantageux pour votre pays de résidence.

Le recours aux paiements par des tiers est interdit. Vous devez effectuer des dépôts uniquement à partir d'un compte bancaire, de cartes bancaires, de portefeuilles électroniques ou d'autres moyens de paiement qui sont enregistrés à votre nom. Si nous déterminons pendant la sécurité vérifie que vous avez violé cette condition, vos gains seront confisqué et la caution originale sera restituée au propriétaire du Compte de paiement. La Société n'est pas responsable des fonds perdus déposés à partir de comptes de tiers.

Veuillez noter que le montant minimum de la caution est de 20 € ou l'équivalent. Le le montant maximum du dépôt dépend du mode de paiement que vous décidez d'utiliser et apparaîtra lors du choix du mode de paiement.

Veuillez noter qu'en raison de la nature des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peut pas être appliqué aux dépôts effectués via le système de paiement CoinsPaid. Si vous souhaitez limiter votre jeu dans l'entreprise, s'il vous plaît, utilisez n'importe quel autre option disponible.

12. POLITIQUE DE RETRAIT

Le montant minimum de retrait est de 20€ ou équivalent. Le maximum le montant du retrait dépend du mode de paiement que vous utilisez. Si la le montant demandé dépasse la limite d'un système de paiement particulier, le le montant sera retiré en plusieurs fois.

Le Casino se réserve le droit de vérifier votre identité avant le traitement paiements et de retenir tout remboursement ou retrait pendant le temps nécessaire pour vérifier votre identité. Dans le cas où vous fournissez des données personnelles fausses ou incomplètes, le retrait peut sera refusé et le Compte Joueur résilié, dont vous serez informé par email. Un rapport par le Casino aux organismes de réglementation applicables des actions effectuées par le joueur peut être exigé.

Le site Web prend en charge les paiements par virement bancaire original (OCT) de Visa. et via virement de paiement depuis Mastercard. Des exigences supplémentaires sont les suivantes la carte de crédit correspondante n'est pas une carte de crédit d'entreprise et la carte est émis dans un pays pris en charge.

Veuillez noter que même pour les pays pris en charge, le casino n'est pas en mesure de garantir le succès du traitement des paiements par carte de crédit dans tous les cas, puisque les banques émettrices de cartes de crédit peuvent bloquer ou rejeter ces transactions à leur propre discrétion.

La monnaie de fonctionnement interne du Site Internet est l’euro. De ce fait, si vous effectuez des transactions dans d'autres devises, le montant déduit de votre la carte de crédit peut être légèrement plus élevée que celle affichée au moment de transaction due à des conversions de devises du côté de votre banque et/ou du système de traitement des paiements de l'entreprise.

Tous les paiements par virement bancaire sont en principe traités dans un délai de trois (3) jours bancaires. Veuillez noter que vous ne pourrez pas demander de virement bancaire en USD. paiements.

Vous reconnaissez que les retraits par virement bancaire peuvent exceptionnellement ces cas seront soumis à des frais supplémentaires de la part des banques intermédiaires. Ces les frais restent hors de l'influence de la société et sont, selon notre expérience, limités au l'équivalent de 16 euros.

Le montant maximum de retrait traité pour un joueur est de 1 000 €/$ par jour, 2 500 €/$ par semaine et 15 000 €/$ par mois, sauf indication contraire dans les conditions générales d'une promotion spécifique. Des exceptions peuvent être faites pour les joueurs ayant un niveau VIP plus élevé, le cas échéant, à la seule discrétion de l’entreprise.

En plaçant des paris, le montant maximum de retrait traité pour un joueur est de 1 000 €/$ par jour, 2 500 €/$ par semaine et 15 000 €/$ par mois, sauf indication contraire dans les conditions générales d'une promotion spécifique. Des exceptions peuvent être faites pour les joueurs ayant un niveau VIP plus élevé, le cas échéant, à la seule discrétion de l’entreprise.

Si vous gagnez plus de 30 000 €/$, la société se réserve le droit de diviser le paiement en mensualités de maximum 30 000 €/$ jusqu'à ce que le montant total soit payé.

Tous les gains du jackpot progressif seront payés intégralement.

Enfin, gardez à l’esprit que l’entreprise n’est pas une institution financière. Votre compte ne portera ainsi aucun intérêt et aucune conversion ou échange les services seront offerts à tout moment.

13. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Une demande de remboursement ne sera prise en compte que si elle est demandée dans les délais vingt-quatre (24) premières heures suivant la transaction présumée, ou dans les trente (30) jours calendaires si un joueur allègue qu'une autre personne a accédé son Compte Joueur.

Si vous approvisionnez votre compte avec une carte de crédit, nous nous réservons le droit de payer toutes les demandes de retrait à hauteur du montant total déposé à titre de remboursements contre les achats que vous avez effectués. Si vos retraits dépassent le total montant déposé, tout montant excédentaire vous sera payé via l'un de nos méthodes alternatives disponibles.

Avant qu'un remboursement ne soit traité, tous les bonus et gains de votre solde seront être déduits avant de calculer le montant à rembourser.

Dans le cas où des achats par carte de crédit sont considérés comme comportant un prix inacceptable risque pour des raisons de sécurité ou juridiques soit par nos processeurs de paiement, soit par l'entreprise, nous procéderons au remboursement de toutes ces transactions au Carte de crédit et informez-en toutes les autorités et parties compétentes.

Tous les frais pouvant survenir lors de la procédure de remboursement sont à la charge du joueur.

14. COMPTES DORMANTS

Un compte inactif (dormant) est un compte de joueur qu'un joueur n'a pas connecté ou déconnecté pendant douze (12) mois consécutifs. Si ton Le Compte Joueur est réputé inactif, la société se réserve le droit de facturer des frais administratifs mensuels de 10 € ou l'équivalent dans un autre devise (ou le solde actuel de votre compte, s'il est inférieur) tant que le le solde de votre compte reste positif.

Vous autorisez la société à débiter ces frais de votre compte joueur au début du mois suivant le jour où votre compte est réputé inactif, et au début de chaque mois suivant que votre compte reste inactif. L'entreprise cessera de déduire les frais si le compte le solde est nul ou si le compte est réactivé.

15. PÉRIODE D'EXPIRATION

Vous acceptez que toute réclamation et/ou cause d'action découlant de ou liée à ces Conditions générales ou à un service fourni par le Casino doit être déposée dans un délai d'un (1) an après la survenance de cette réclamation ou cause d'action.

16. PLAINTES

Vous êtes libre de contacter notre service client selon les instructions trouvées sur le site Web pour nous faire part de toute réclamation concernant notre prestations de service.

Les plaintes sont traitées dans le service d'assistance et remontées dans le organisation du Casino dans le cas où le personnel d'assistance n'a pas résolu l'affaire immédiatement. Vous serez informé de l'état du plainte à un niveau raisonnable.

Casino doit accuser réception d'une plainte déposée par le titulaire du compte uniquement. Il est interdit et vous ne pouvez donc pas céder, transférer, céder ou vendre votre réclamation à un tiers.
Casino rejettera la plainte si l'affaire est confiée à un tiers et non au propriétaire initial du compte.

En cas de litige, vous acceptez que les journaux et enregistrements du serveur agissent comme autorité finale pour déterminer le résultat de toute réclamation. Vous acceptez que dans le cas peu probable d'un désaccord entre le résultat qui apparaît sur votre écran et celui du serveur de jeu, le résultat enregistré sur le serveur de jeu prévaudra, et vous reconnaissez et acceptez que nos enregistrements constitueront l'autorité finale pour déterminer les termes et circonstances de votre participation à l'activité de jeu en ligne concernée et les résultats de cette participation.

Lorsque nous souhaitons vous contacter au sujet d'un tel litige, nous le ferons en utilisant l'une des coordonnées fournies dans votre compte joueur.

17. NON TRANSFÉRABILITÉ

Vous ne pouvez pas céder, mettre en gage ou transférer la propriété à quelque titre que ce soit des réclamations découlant des présentes Conditions générales, de l'utilisation du site Web ou de la participation aux jeux contre le Casino sans le consentement du Casino. Cette interdiction est conçue comme une clause d'incessibilité ex article 83 alinéa 2 du livre 3 du Code Civil et comprend le transfert de tous biens de valeur de toute nature, y compris mais sans s'y limiter la propriété des comptes, gains, dépôts, paris, droits et/ou réclamations en relation avec ces actifs, légaux, commerciaux ou autres. L'interdiction de ces transferts comprend également, mais sans s'y limiter, le gage, le nantissement, la cession, l'usufruit, le commerce, le courtage, l'hypothèque et/ou la donation en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, personne physique ou morale, entité en de quelque manière que ce soit, forme ou forme.

18. ARBITRAGE

Tous les litiges qui pourraient survenir entre vous et le Casino, y compris leurs successeurs en titre à titre général ou spécial, à la suite des présentes Conditions générales ou à la suite d'autres accords et autres actes en relation avec les présentes Conditions générales, seront réglés exclusivement par arbitrage à Chypre et conformément aux règles de procédure civile de Chypre.

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